Términos y Condiciones

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EN CASO DE QUE LA COMPRA FUERA CANCELADA, UNA ASESORA DE VENTAS SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL CLIENTE PARA OFRECERLE UNA SOLUCIÓN RAZONABLE Y PROCURAR SU SATISFACCIÓN.

- ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE. SE APLICAN A TODAS LAS COMPRAS Y ACTIVIDADES REALIZADAS MEDIANTE EL WEBSITE. EL USO DEL WEBSITE IMPLICA EL CONOCIMIENTO Y LA ACEPTACIÓN DE ELLOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL WEBSITE Y/O LOS SERVICIOS POR ÉL OFRECIDOS. POR “USUARIO” DEL WEBSITE SE ENTIENDE TANTO A LOS REGISTRADOS COMO A LOS VISITANTES.

- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PODRÁN SER SUSTITUIDOS O SUFRIR MODIFICACIONES EN CUALQUIER MOMENTO Y A EXCLUSIVO CRITERIO DE FELICITY URBAN. NO SE REQUERIRÁ A LOS USUARIOS SU CONSENTIMIENTO. PARA LAS TRANSACCIONES EN CURSO QUE HAYAN COMENZADO CON ANTERIORIDAD A DICHAS MODIFICACIONES, SUBSISTIRÁN LAS CONDICIONES VIGENTES AL MOMENTO DE SU CONCERTACIÓN, A MENOS QUE LAS NUEVAS MODIFICACIONES INTRODUCIDAS FUERAN MÁS CONVENIENTES PARA EL USUARIO.

LA EMPRESA PONDRÁ UN AVISO EN EL WEBSITE ALERTANDO A LOS USUARIOS SOBRE ESTOS CAMBIOS, DURANTE UN TIEMPO RAZONABLE. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DE LEER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CADA VEZ QUE INGRESEN AL WEBSITE PARA VER SI HAN SUFRIDO MODIFICACIONES.

- INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE INTERRUMPIR, SUSPENDER O MODIFICAR EN CUALQUIER MOMENTO LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL PRESENTE WEBSITE, YA SEA EN FORMA PERMANENTE O TRANSITORIA. NO SE REQUERIRÁ LA CONFORMIDAD DE LOS USUARIOS, NI SERÁ NECESARIO AVISO PREVIO ALGUNO. ASIMISMO, NO GARANTIZA EL ACCESO O USO PERMANENTE DEL WEBSITE, YA QUE ÉSTE PODRÍA INTERRUMPIRSE POR CUESTIONES TÉCNICAS AJENAS A LA EMPRESA. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL WEBSITE SE ENCUENTRE LIBRE DE VIRUS O CUALQUIER OTRO ELEMENTO QUE PUEDA LLEGAR A DAÑAR O ALTERAR EL NORMAL FUNCIONAMIENTO DE UN ORDENADOR. ES RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN EXCLUSIVA DEL USUARIO CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA DETECTAR, DESINFECTAR Y/O PREVENIR CUALQUIER TIPO DE ELEMENTOS Y/O POSIBLES DAÑOS DE ESTA NATURALEZA. LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA POR CUALQUIER DAÑO QUE PUEDA PRODUCIRSE EN LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS DE LOS USUARIOS O DE TERCEROS COMO CONSECUENCIA DE LA NAVEGACIÓN DEL PRESENTE WEBSITE.

- REGISTRACIÓN

LOS USUARIOS PUEDEN NAVEGAR LIBREMENTE POR EL WEBSITE. SIN EMBARGO, PARA REALIZAR UNA COMPRA EL USUARIO DEBERÁ INGRESAR CADA UNO DE LOS DATOS REQUERIDOS POR EL WEBSITE. DEBERÁ COMPLETAR UN FORMULARIO DE REGISTRACIÓN E INDICAR UN NOMBRE DE USUARIO Y UNA CONTRASEÑA CON LA QUE PODRÁ ACCEDER A SU CUENTA PERSONAL. ASÍ COMO LA EMPRESA SE COMPROMETE A MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS APORTADOS POR LOS USUARIOS PARA SU REGISTRO, LOS USUARIOS SE COMPROMETEN A MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE Y CLAVE DE ACCESO. DE CONFORMIDAD CON LO EXPRESADO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DEL USO QUE SE HAGA DE SU CLAVE Y DEBERÁN TENER PRESENTE QUE SI OTRAS PERSONAS TIENEN O PUEDEN TENER EN EL FUTURO ACCESO A LA CUENTA DE E-MAIL CONSIGNADA COMO PROPIA EN EL FORMULARIO DE REGISTRACIÓN, ÉSTAS TAMBIÉN PODRÍAN SOLICITAR SU CLAVE DE ACCESO Y NOMBRE DE USUARIO. ES OBLIGACIÓN EXCLUSIVA DEL USUARIO TOMAR LAS MEDIDAS PERTINENTES PARA QUE ESTO NO SUCEDA. EL USUARIO SE COMPROMETE A NOTIFICAR INMEDIATAMENTE Y DE MANERA FEHACIENTE A LA EMPRESA, CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA DE USUARIO, Y A MANTENERLO INDEMNE EN EL CASO DE QUE ESTO PRODUZCA ALGÚN DAÑO A LA EMPRESA O A TERCEROS. LA REGISTRACIÓN DE LOS USUARIOS SE REALIZA INGRESANDO AL WEBSITE Y NO TIENE COSTO ALGUNO. ES OBLIGATORIO COMPLETAR EL FORMULARIO EN TODOS LOS CAMPOS CON DATOS VÁLIDOS Y VERDADEROS, DE MANERA EXACTA Y PRECISA. PARA UN CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, ES NECESARIO QUE LOS USUARIOS MANTENGAN SUS DATOS ACTUALIZADOS. LA EMPRESA PODRÁ PROCEDER A VERIFICAR LA IDENTIDAD DEL USUARIO Y/O DE LOS DATOS CONSIGNADOS POR ÉSTE EN CUALQUIER MOMENTO. LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA POR LA VERACIDAD O CERTEZA DE LOS DATOS PROVISTOS POR LOS USUARIOS. ASIMISMO, LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE A LOS USUARIOS EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, COMO ASÍ TAMBIÉN DE RECHAZAR SOLICITUDES A SU SOLO ARBITRIO Y SIN NECESIDAD DE EXPRESIÓN DE CAUSA.

LOS DATOS INTRODUCIDOS PUEDEN SER MODIFICADOS POR EL USUARIO CUANDO ÉSTE LO DESEE.

- CAPACIDAD

PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL WEBSITE SE REQUIERE TENER CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR. NO PODRÁN ACCEDER A LOS SERVICIOS QUIENES CAREZCAN DE ELLA, LOS QUE HAYAN SIDO SUSPENDIDOS O INHABILITADOS, NI LOS MENORES DE EDAD. LOS PADRES, TUTORES O RESPONSABLES DE LOS MENORES DE EDAD O INCAPACES QUE UTILICEN EL WEBSITE SERÁN RESPONSABLES POR DICHO USO, INCLUYENDO CUALQUIER CARGO, FACTURACIÓN O DAÑO QUE SE DERIVE DE ÉL.

- POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO

PARA PODER UTILIZAR EL SERVICIO DE COMPRA ONLINE A TRAVÉS DE NUESTRA WEBSITE DE MANERA EFICIENTE Y SEGURA, LOS USUARIOS DEBERÁN APORTAR CIERTOS DATOS, ENTRE ELLOS, SU NOMBRE Y APELLIDO, DOMICILIO, CUENTA DE MAIL, DOCUMENTO DE IDENTIDAD, SIN LOS CUALES SERÍA IMPOSIBLE BRINDAR LOS SERVICIOS. POR ESO SE REQUIERE QUE ESTOS SEAN VERDADEROS Y EXACTOS. ESTOS DATOS RECABADOS POR LOS FORMULARIOS CORRESPONDIENTES SERÁN INCORPORADOS A LA BASE GENERAL DE CLIENTES DE LA EMPRESA CON EXCLUSIVOS FINES PROPIOS.

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE LOS USUARIOS INGRESAN EN EL WEBSITE SERÁ TRATADA EN FORMA CONFIDENCIAL Y LA EMPRESA HARÁ SU MEJOR ESFUERZO PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD DE LOS MISMOS, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 25.326.

LOS USUARIOS TIENEN LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, BLOQUEO O SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES QUE HAYAN SIDO SUMINISTRADOS AL WEBSITE PERSONALMENTE O TRAVÉS DE UN TERCERO. SE ACLARA, QUE ESTOS DERECHOS SOLO PODRÁN EJERCERSE SOBRE AQUELLAS INFORMACIONES QUE PUEDAN CONSIDERARSE DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY Nº25.326.

ASIMISMO, LOS USUARIOS PODRÁN REQUERIR EN CUALQUIER MOMENTO LA BAJA DE SU SOLICITUD Y LA ELIMINACIÓN DE SU CUENTA DE LA BASE DE DATOS.

AL REGISTRARSE EN EL WEBSITE Y FORMAR PARTE DE LA BASE GENERAL DE CLIENTES, LOS USUARIOS ACEPTAN QUE LA EMPRESA SE COMUNIQUE CON ELLOS POR VÍA POSTAL, TELEFÓNICA O ELECTRÓNICA PARA ENVIAR INFORMACIÓN QUE LA EMPRESA CONSIDERE, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, QUE PUEDA SER DE SU INTERÉS, INCLUYENDO PUBLICIDAD E INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS Y PROMOCIONES. EN CASO DE QUE LOS USUARIOS NO DESEEN SER CONTACTADOS CON ESTOS FINES, PODRÁN MANIFESTÁRSELO FEHACIENTEMENTE A LA EMPRESA, QUIEN PROCEDERÁ A INTERRUMPIR ESTE TIPO DE COMUNICACIONES EN EL MENOR TIEMPO QUE LE SEA POSIBLE.

- VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

EN CASO DE QUE LA INFORMACIÓN O LOS DATOS SUMINISTRADOS POR EL USUARIO NO SEAN VERDADEROS, ÉSTE SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS QUE ESTE HECHO PUDIERA OCASIONAR.

– SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

TODAS LAS SUGERENCIAS Y COMENTARIOS QUE REALICE EL USUARIO PODRÁN SER TENIDAS EN CUENTA, IMPLEMENTADAS O ADAPTADAS POR LA EMPRESA SIN QUE ELLO GENERE DERECHO ALGUNO A FAVOR DE TAL USUARIO.

- DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

ANTES DE COMPRAR, EL USUARIO DEBERÁ TENER EN CUENTA QUE LOS PRODUCTOS PUEDEN NO ENCONTRARSE EN STOCK AL MOMENTO DE SELECCIONARLOS. TODA COMPRA SE ENCUENTRA SUJETA A DISPONIBILIDAD Y SOLAMENTE SE CONFIRMARÁ LA DISPONIBILIDAD CON EL NÚMERO DE OPERACIÓN, EN LA ÚLTIMA ETAPA DEL PROCESO DE COMPRA.

LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LOS PRECIOS MENCIONADOS EN EL WEBSITE O EN CUALQUIERA DE SUS PUBLICACIONES GRÁFICAS SIN PREVIO AVISO.

- FOTOGRAFÍAS DE LOS PRODUCTOS

TODOS LOS ARTÍCULOS ESTÁN IDENTIFICADOS CON REFERENCIA, IMAGEN, DESCRIPCIÓN, TALLES, COLORES DISPONIBLES Y PRECIO. NO OBSTANTE, LAS imágenes Y FOTOGRAFÍAS PUEDEN PRESENTAR VARIACIONES DE COLOR EN RELACIÓN A LOS ARTÍCULOS DEPENDIENDO DEL NAVEGADOR DE INTERNET Y DE LA CALIBRACIÓN DEL MONITOR. POR ESTE MOTIVO NO ES POSIBLE GARANTIZAR LA AUTENTICIDAD DEL COLOR REAL DEL PRODUCTO.

- VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

EN EL CASO DE QUE SE REALICEN OFERTAS Y PROMOCIONES DE PRODUCTOS, ÉSTAS TENDRÁN VALIDEZ PARA LAS COMPRAS EFECTUADAS DESDE LA FECHA DE COMIENZO DE LAS MISMAS, HASTA LA DE FINALIZACIÓN DE LA OFERTA. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS MISMAS SERÁN COMUNICADOS EN EL WEBSITE, Y ESTARÁN SIEMPRE SUJETAS A LA EXISTENCIA EN STOCK DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

- IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

TODOS LOS PRECIOS EXPRESADOS EN EL WEBSITE INCLUYEN IVA, SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO.

- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

LA GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS QUE SE ADQUIEREN A TRAVÉS DEL WEBSITE CUBRE DEFECTOS DE FABRICACIÓN O DE CALIDAD SÓLO CUANDO HAN SIDO UTILIZADOS PARA EL FIN QUE HAN SIDO FABRICADOS. LA EMPRESA NO CUBRE DEFECTOS PRODUCTO DE UN USO INDEBIDO O ABUSO DEL PRODUCTO, SIENDO EL CLIENTE, EN ESTE CASO, EL ÚNICO RESPONSABLE.

- DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

EL USUARIO TENDRÁ DERECHO A DEVOLVER LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN EL WEBSITE DURANTE EL PLAZO DE DIEZ DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO EN EL DOMICILIO INDICADO POR EL USUARIO. PARA ELLO, DEBERÁ NOTIFICAR DE MANERA FEHACIENTE A LA EMPRESA DENTRO DEL PLAZO SEÑALADO SU DECISIÓN DE DEVOLVER EL PRODUCTO, Y PONERLO A DISPOSICIÓN DE LA EMPRESA. LOS PRODUCTOS DEBERÁN ESTAR EN EL MISMO ESTADO EN QUE FUERON RECIBIDOS POR EL USUARIO, SIN HABER SIDO UTILIZADOS POR ÉSTE, Y CON EL EMBALAJE ORIGINAL. LA EMPRESA DEVOLVERÁ AL USUARIO TODOS LOS IMPORTES ABONADOS.

ASIMISMO, SI EL O LOS PRODUCTOS PRESENTAREN ALGÚN DEFECTO DE FABRICACIÓN, HUBIEREN SUFRIDO ROTURAS O DETERIOROS EN TRÁNSITO, O FUEREN DESPACHADOS EQUIVOCADAMENTE, EL USUARIO DEBERÁ COMUNICARSE CON LA EMPRESA DENTRO DEL PLAZO ANTES MENCIONADO, A EFECTOS DE GESTIONAR EL RE-DESPACHO DE LA COMPRA.

- MONEDA

TODOS LOS PRECIOS EN EL WEBSITE ESTÁN EXPRESADOS EN PESOS ARGENTINOS, MONEDA DE CURSO LEGAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA.

- MEDIOS DE PAGO

LOS PAGOS PODRÁN REALIZARSE POR MERCADOPAGO. LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE POR LAS POSIBLES INTERRUPCIONES DEL SERVICIO BRINDADO POR DICHA EMPRESA NI DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN QUE ESTA PUEDA REALIZAR.

LA EMPRESA PODRÁ HABILITAR OTRAS OPCIONES PARA FACILITAR LAS COMPRAS DE SUS CLIENTES. TODOS LOS MEDIOS DE PAGO ESTÁN SUJETOS A QUE EL IMPORTE SEA DEBIDAMENTE ACREDITADO Y/O VERIFICADO.

- ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS. TIEMPO DE ENTREGA

LAS ENTREGAS SE REALIZARÁN EN LA DIRECCIÓN QUE EL USUARIO INDIQUE. LA VALIDEZ DE LA MISMA ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD. NO SE ENTREGARÁN ÓRDENES A CASILLAS DE CORREO O APARTADOS POSTALES. EL TIEMPO DE ENTREGA DEPENDE DE LA DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO, DEL TIEMPO DE ENVÍO Y DE LA APROBACIÓN DEL MEDIO DE PAGO. LOS DÍAS QUE SE INDICAN SON ESTIMATIVOS, Y SIEMPRE A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE EL PAGO HA SIDO VERIFICADO. LOS ENVÍOS SE REALIZAN EN TODA LA REPÚBLICA ARGENTINA. PARA CONOCER LOS TIEMPOS PROMEDIO DE ENTREGA, VISITE LA SECCIÓN CORRESPONDIENTE. AL REALIZAR UNA COMPRA, EL USUARIO RECIBE EN SU CASILLA DE CORREO ELECTRÓNICO UNA CONFIRMACIÓN DE QUE LA ORDEN DE PEDIDO HA SIDO ACEPTADA JUNTO A UN NÚMERO DE PEDIDO.

- GASTOS DE ENVÍO

EL USUARIO SERÁ CLARAMENTE INFORMADO DE LOS COSTOS DE ENTREGA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA. ESTOS COSTOS SON CALCULADOS EN FUNCIÓN DEL DOMICILIO DE ENTREGA. LA EMPRESA ESTÁ SIEMPRE TRABAJANDO PARA MEJORAR LA CALIDAD Y EL COSTO DE ENTREGA PARA SUS CLIENTES. POR ESTE MOTIVO, DICHOS COSTOS Y LAS POLÍTICAS DE ENVÍO SE ENCUENTRAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.

- HORARIOS DE ENTREGA

LOS PRODUCTOS SERÁN ENTREGADOS DE LUNES A VIERNES, ENTRE LAS 8 Y LAS 20 HS. LOS USUARIOS NO PODRÁN ELEGIR NI EL HORARIO NI EL DÍA EN QUE SE ENTREGARÁN EL O LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

- DIRECCIÓN DE ENTREGA

LA DIRECCIÓN EN DONDE SE ENTREGARÁ EL PRODUCTO SERÁ LA QUE EL USUARIO INDIQUE. PODRÁ NO COINCIDIR CON SU DOMICILIO. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO COMPLETAR Y REVISAR CUIDADOSAMENTE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA ENTREGA, PARA QUE EL ENVÍO DE LA COMPRA SE HAGA DE MANERA EFECTIVA Y PUNTUAL. LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA POR LA FALTA Y/O ERROR EN LA CONSIGNACIÓN DE LA DIRECCIÓN A LOS FINES DEL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS. EN CASO DE NECESITAR SOLICITAR UN CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENTREGA, EL CLIENTE DEBERÁ ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A [email protected] INFORMANDO LA NUEVA DIRECCIÓN DE ENTREGA Y EL NÚMERO DE PEDIDO.

- CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO

COMO PARTE DEL PROCESO DE COMPRA, LA EMPRESA ENVIARÁ AL CLIENTE UN CORREO ELECTRÓNICO AUTOMÁTICO INDICANDO EL NÚMERO DE GUÍA DEL ENVÍO, UNA VEZ DESPACHADO EL PRODUCTO. DE ESTA MANERA, EL CLIENTE PODRÁ REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL ESTADO DEL PEDIDO EN CUALQUIER MOMENTO QUE LO DESEE, A TRAVÉS DE LA PÁGINA DEL PROVEEDOR DE LA LOGÍSTICA.

- FACTURACIÓN

EL USUARIO TENDRÁ A SU DISPOSICIÓN LA FACTURA CON LA INFORMACIÓN CLARA Y PRECISA DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS, EL MÉTODO DE PAGO, Y LA MONEDA PARA LA TRANSACCIÓN.

LAS FACTURAS SON EMITIDAS POR SAENZ, MARIA LAURA, C.U.I.T. 27-31667275-8.

- PROHIBICIONES

SE LES PROHsdÍBE TERMINANTEMENTE A LOS USUARIOS: A) ENVIAR ARCHIVOS O CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN CUYO CONTENIDO SEA ILEGAL, OBSCENO, ABUSIVO, DIFAMATORIO, INJURIOSO O CONTRARIO A LAS BUENAS COSTUMBRES (LA PRESENTE ENUMERACIÓN ES MERAMENTE EJEMPLIFICATIVA); B) ENVIAR ARCHIVOS QUE CONTENGAN VIRUS O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA CAPAZ DE DAÑAR EL FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPUTADORA, DEL WEBSITE O DEL SISTEMA; C) UTILIZAR EL WEBSITE PARA VIOLAR CUALQUIER TIPO DE NORMA VIGENTE; D) CONSIGNAR DATOS FALSOS AL MOMENTO DE REGISTRARSE O REALIZAR UNA COMPRA, O CUALQUIER OTRO MOMENTO EN QUE LES SEA REQUERIDA CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN O DATOS PERSONALES; OFRECER PRODUCTOS O SERVICIOS.

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